Garantía y reclamaciones

Garantía y reclamaciones

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En cualquier caso, los productos de segunda mano tienen seis meses de garantía.

Esta garantía no contempla, como en el caso de los productos nuevos, la posibilidad de sustituir el producto por otro de características parecidas si este tuviese algún fallo o hubiese disconformidad con esa compra. La garantía en productos de segunda mano únicamente acepta la opción de repararlo o de rebajar el precio.

Los productos outlet tienen una garantía de dos años, ofrecida por el fabricante. 

Comprar a través de Cash Musical ofrece ciertas garantías, ya que los productos puestos a la venta se han revisado y cumplen los mismos requisitos que cualquier otro comercio.

Todos los productos o artículos  tienen una garantía de seis meses, a continuación encontrarás más información sobre la garantía:

La garantía de los productos de segunda mano y outlet deben cumplir las siguientes condiciones:

- La garantía para bienes de segunda mano es de seis meses. Los productos o elementos fungibles no están incluidos en la garantía. 

- La garantía para productos outlet es de dos años. Los productos o elementos fungibles no están incluidos en la garantía.

- Si un producto de segunda mano en periodo de garantía resulta defectuoso, el consumidor puede exigir la reparación del producto (totalmente gratuita para el consumidor siempre y cuando se realice con el servicio técnico de Cash Musical).

- Si la reparación resulta desproporcionada, el vendedor podrá proponer una reducción en el precio o la resolución del contrato, siempre con el acuerdo del consumidor.

- En casos de productos de segunda mano y outlet, el documento legal acreditativo es la factura, que el consumidor deberá presentar en el momento de la reclamación. No se aceptarán reclamaciones sin la presentación de la factura.

- Los productos que lleven precinto de garantía (con la palabra “garantía” impresa) deben mantener el precinto en prefectas condiciones, que será un indicativo de que no ha sido manipulado por terceros. Si los precintos de garantía resultan violados, implica una extinción automática de la misma.

 

 

 

Si necesitas más información no dudes en contactarnos, estaremos encantados de atenderte.

 

 

Aplicación